AST0EST · IRMÃS MADALENA · 1 3 · 8 · 4

Termos de Uso

Última atualização: 26 de abril de 2026

Bem-vinda à Casa AST0EST. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site bala1384.com.br e dos produtos oferecidos pela Casa, em especial A Tua Carta. Ao acessar o site ou efetuar qualquer compra, tu declaras que leu, compreendeu e aceitou estes Termos integralmente.

Resumo: Tu compra A Tua Carta por R$ 47, recebe em até 5 minutos por email, e tem 7 dias de garantia integral pra pedir reembolso sem precisar explicar. O conteúdo é pra reflexão pessoal — não substitui terapia, conselho médico, jurídico ou financeiro.

1. Quem somos

O site bala1384.com.br é operado por Gabriel, sob a marca Casa AST0EST · Irmãs Madalena · 1 3 · 8 · 4.

2. Sobre o produto "A Tua Carta"

2.1 O que é

A Tua Carta é um documento personalizado em formato PDF de 12 páginas (ou mais), gerado a partir dos teus dados (nome, data de nascimento, cidade, intenção declarada e respostas a perguntas calibradas) através de cálculos de Numerologia Pitagórica + sistema arquetípico de 12 linhagens + síntese editorial.

2.2 O que está incluído

2.3 O que NÃO é

A Tua Carta é uma ferramenta de autoconhecimento poético-junguiano. Não é:

Caso tu esteja em sofrimento psíquico, busca apoio profissional — psicólogo, psiquiatra ou serviços como CVV (Centro de Valorização da Vida — 188).

3. Preço, pagamento e entrega

3.1 Preço

O valor de A Tua Carta é R$ 47,00 (quarenta e sete reais), pago uma única vez. Eventuais ofertas adicionais (Círculo da Sombra, Diário das 21 Noites, Mapa do Vínculo) terão preços próprios no momento de compra.

3.2 Formas de pagamento

Aceitamos via Cakto:

3.3 Prazo de entrega

Após confirmação do pagamento, A Tua Carta é gerada e enviada para o email informado em até 5 (cinco) minutos. Em caso de demora maior, verifica o spam ou contata madalena@bala1384.com.br.

4. Garantia e reembolso

Garantia incondicional de 7 dias. Se tu não gostar de A Tua Carta — por qualquer motivo, ou sem motivo — tens 7 dias corridos a partir da entrega para solicitar reembolso integral, sem precisar justificar.

Como pedir reembolso

  1. Envia um email para madalena@bala1384.com.br com assunto "Reembolso"
  2. Inclui o email usado na compra e (opcional) motivo
  3. O reembolso é processado pela Cakto em até 5 dias úteis para PIX/cartão; até 15 dias úteis para boleto

Após os 7 dias, o produto é considerado aceito e o reembolso pode ser negociado individualmente, mas não é garantido.

5. Direito de arrependimento (CDC Art. 49)

Conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, tu tens direito de desistência em compras realizadas fora do estabelecimento comercial em até 7 dias corridos. Isso é aplicado em todas as compras de A Tua Carta.

6. Uso permitido e proibido

6.1 Uso pessoal

A Tua Carta é gerada exclusivamente para teu uso pessoal. Tu pode imprimir, ler, anotar, compartilhar trechos com tua terapeuta ou amigas próximas. Não pode:

6.2 Direitos autorais

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, fontes, código, marca AST0EST · Irmãs Madalena · selo 1·3·8·4) é protegido por direitos autorais. A Tua Carta é uma obra editorial sob esses mesmos direitos. Tu compra licença de uso pessoal, não os direitos autorais da obra.

7. Conduta do usuário

Ao usar o site, tu concorda em:

Em caso de violação, podemos suspender o acesso, cancelar pedidos e tomar medidas legais cabíveis.

8. Disponibilidade do site

Nos esforçamos pra manter o site disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações, falhas em provedores de infraestrutura (Vercel, Cakto, Resend) ou eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

9. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira:

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos teus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

11. Modificações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando houver mudanças no produto, nas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em bala1384.com.br/termos, com data da última atualização no topo. Compras realizadas antes da mudança são regidas pela versão vigente na data da compra.

12. Comunicação

Após a compra, podemos te enviar:

13. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme Art. 101, I, do CDC.

14. Contato

Qualquer dúvida, sugestão, reclamação ou solicitação relacionada a estes Termos: